صنعاء ـ سبأ :
بدأت بالمعهد الوطني للعلوم الإدارية، اليوم، الدورة التدريبية الخامسة عشرة حول دليل تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات بوحدات الخدمة العامة تنظمها وزارة الخدمة المدنية والتأمينات.
تستهدف الدورة في عشرة أيام متدربين يمثلون الأمانة العامة لرئاسة الجمهورية و أمانة العاصمة و المجلس الطبي و مؤسسات النفط والغاز و صناعة الاسمنت و الخدمات الزراعية وهيئة شئون القبائل واللجنة الطبية العليا و المجلس الطبي لكليات المجتمع و مركز الدراسات والبحوث.
وفي الافتتاح أشار عميد المعهد الوطني للعلوم الإدارية الدكتور محمد القطابري إلى أن هذه الدورة تأتي ضمن برنامج تدرببي ينفذ في إطار مشروع تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات الذي تتبناه وزارة الخدمة المدنية والمعهد ضمن مشاريع تهدف إلى الارتقاء بالعمل المؤسسي والخدمي للدولة.
واعتبر دليل تطوير الخدمات أول مشروع فعلي وحقيقي ينفذ بإياد وطنية خالصة يهدف إلى إزالة الترهل الاداري في مؤسسات الدولة و كسر الروتين الطويل والمعقد في إجراءات المعاملات الذي سادها خلال عقود وصولا إلى تقديم خدمة نوعية للمواطن بسهولة ويسر.
ولفت الدكتور القطابري إلى أن مشروعي دليل تطوير الخدمات ومدونة السلوك يمثلان إحدى صور التغيير الجذري الذي أطلقه قائد الثورة والذي سيشمل إعادة هندسة الهيكل التنظيمي الوظيفي للدولة وتحسين السياسات المالية والادارية والاجراءات والنماذج وتوزيع الاختصاصات وفقا للاستراتيجية المحددة وصولا للتحول الرقمي.
وحث المتدربين على الاستفادة المثلى من برنامج الدورة كي يتسنى لهم تنفيذه على أرض الواقع لدى جهاتهم وتحقيق الأهداف المرجوة.
من جانبه اعتبر وكيل وزارة الخدمة المدنية لقطاع الرقابة عبدالله حيدر، نجاح البرنامج التدريبي مرهونا بنجاح فرق التطوير في تنفيذ مضامينه بوحدات الخدمة العامة وتحقيق الأهداف المرجوة في إحداث نقلة نوعية في العمل الإداري والخدمي بمرافق الدولة، يلمس أثرها المواطن المستفيد من الخدمة.
وأشار إلى أن مضامين دليل تطوير الخدمات ومدونة السلوك الوظيفي تعكس حرص قيادة الدولة على حل كافة الاشكاليات التي يعاني منها الجهاز الإداري للدولة ورفع مستوى كفاءة الأجهزة الحكومية، وتجويد الخدمات المقدمة للمواطن والمستفيد بصورة مبسطة وشفافة.
وأوضح أنه تم خلال الدورات السابقة تدريب ٧٠٠ خبير تطويري من ١١٤ وحدة خدمة عامة، فيما تم انتاج نحو ٣٠ دليل خدمة، معتبرا المتدربين صناع التغيير ومن يعول عليهم في صنع واقع إداري جديد ومتطور في مؤسسات ومرافق الدولة.
الامين العام المساعد للمجلس الطبي الدكتور أمين الجنيد، أكد أن دليل تطوير الخدمات ومدونة السلوك الوظيفي من المشاريع الهامة التي تحتاجها مؤسسات الدولة ليستقيم حالها و تتطهر من الفساد الاداري المتراكم لعقود من الزمن وما رافقه من تطويل في الإجراءات والمعاملات.
وثمن جهود وزارة الخدمة المدنيّة ومعهد العلوم الادارية في تبني مثل هذه البرامج والمشاريع التي تسهم في تصحيح الاختلالات والارتقاء بالعمل المؤسسي والوظيفي وتصب في خدمة المواطن.
حضر الافتتاح نائبة عميد المعهد لشؤون التدريب نوال الحداد ومديرو التدريب والتأهيل والعلاقات والرقابة على جودة الاداء بوزارة الخدمة محمد حسين العلماني ومحمد ردمان و عبدالملك الشهاري ومسؤول التخطيط بالمعهد عبدالحكيم سفيان وممثلون عن الجهات المشاركة.
