Saná - Saba:
Hoy comenzó en Sanaa el Foro para la Promoción de la Protección del Consumidor Financiero en Servicios de Microfinanzas Digitales, organizado por la Sociedad Yemení para la Protección del Consumidor en colaboración con el Instituto de Estudios Bancarios.
Con la participación de representantes de la Asociación de Consumidores, el Instituto de Estudios Bancarios, bancos, instituciones de microfinanzas y empresas de billetera electrónica, el foro discutirá una serie de documentos de trabajo que incluyen los conceptos y principios básicos de la protección del consumidor financiero en las microfinanzas digitales. los desafíos y obstáculos que enfrentan los proveedores de servicios de microfinanzas, y el papel de los proveedores de servicios de microfinanzas en la difusión de la conciencia financiera y la promoción de una financiación justa.
En la inauguración, el presidente de la Sociedad Yemenita para la Protección del Consumidor, Fadl Mansour, explicó que proteger al consumidor financiero es uno de los principales elementos para lograr la inclusión financiera, señalando que la presencia de un marco integral para proteger al consumidor financiero conduce a una mayor aumenta la confianza y la competitividad en el sistema financiero y bancario y, por tanto, mejora la calidad de los servicios financieros prestados a los consumidores, y también contribuye a animar a las personas y aumentar su disposición a utilizar los servicios financieros.
Señaló que proteger al consumidor financiero y preservar los derechos de los consumidores de servicios financieros requiere de la existencia de un marco legislativo claro que defina la relación entre cada uno de los proveedores de servicios financieros y bancarios y los consumidores de servicios financieros y bancarios para garantizar que los consumidores de esos servicios obtienen sus derechos en términos de justicia y transparencia y su derecho ante una reclamación.
Por su parte, el director general del Instituto de Estudios Bancarios, Abdul Ghani Al-Samawi, destacó la importancia de los servicios financieros, que se han convertido en una de las necesidades básicas de todos los miembros de la sociedad, especialmente en las zonas remotas y rurales, señalando que la protección del consumidor financiero tiene como objetivo proteger a los individuos y a la sociedad y mejorar la transparencia y la confianza en los servicios financieros.
Destacó que el Instituto de Estudios Bancarios otorga gran importancia a los servicios de microfinanzas, indicando al respecto que el Instituto ha desarrollado la plataforma de microfinanzas, que es una plataforma electrónica que reúne a los proveedores de servicios de microfinanzas y trabaja para mejorar la cultura financiera y proteger al consumidor financiero. .
Señaló la importancia de desarrollar y mejorar la calidad de los servicios financieros digitales y su papel para ampliar el alcance del uso financiero digital y ganar la confianza de los consumidores.
Al-Samawi elogió los esfuerzos de la Asociación de Protección al Consumidor y sus iniciativas para cooperar con el Instituto en la organización de este foro.
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