Sanaá - Saba:
El Presidente del Consejo Supremo de la Judicatura, Juez Dr. Abdul-Momen Shuja'uddin, y el Presidente de la Autoridad de Inspección Judicial, Juez Dr. Marwan Al-Mahqari, pusieron en marcha hoy un servicio electrónico para recibir quejas ciudadanas por internet, a través del sitio web de la Autoridad, en el siguiente enlace: https://jia-au.gov.ye.
En el lanzamiento, al que asistió el Jefe del Departamento de Quejas de la Autoridad de Inspección Judicial, Juez Abdulraqeeb Al-Majidi, los Presidentes del Consejo Judicial y de la Autoridad de Inspección escucharon una explicación del Jefe del Departamento de Datos, Información y Estadísticas de la Autoridad, Juez Majid Al-Ansi, y de los ingenieros de programación de la Autoridad sobre el mecanismo de recepción de quejas electrónicas. Este servicio permite a los ciudadanos de todas las gobernaciones presentar quejas a través de la ventana "Servicios" del sitio web de la Autoridad, siguiendo unos pasos organizados. Estos pasos comienzan con la creación de una cuenta para el denunciante por primera vez, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico (si está disponible).
Indicaron que, tras autenticar y verificar los datos, y activar la cuenta, el usuario puede acceder a la página de presentación de quejas con su ID y contraseña. Esta página incluye la información del denunciante, los nombres de las personas contra las que se presentó la queja y la documentación adjunta. Finalmente, el denunciante puede dar seguimiento a su queja a través de la ventana "Seguimiento".
Las quejas presentadas por los residentes de las gobernaciones donde la Autoridad ha establecido sucursales se enviarán electrónicamente a dichas sucursales para su revisión y tramitación de conformidad con la sharia y la ley, y de acuerdo con los mecanismos y facultades especificados para las sucursales de la Autoridad, según lo estipulado en la decisión de establecimiento emitida por el Consejo Supremo de la Judicatura al respecto.
El Presidente del Consejo Superior de la Judicatura consideró este servicio un avance cualitativo en la recepción electrónica de denuncias ciudadanas, fiel reflejo del compromiso del Consejo y la Inspección Judicial con la transparencia, la facilitación de los litigios y la garantía del derecho de los ciudadanos a que la institución judicial les escuche con facilidad y comodidad.
Elogió los esfuerzos realizados por la Inspección Judicial, con su personal judicial y técnico, para hacer de este proyecto una realidad tangible, explicando que la modernización de los mecanismos de trabajo judicial y la transición a servicios digitales se ha convertido en una necesidad dictada por la responsabilidad, el interés público y los nuevos tiempos.
Por su parte, el Presidente de la Inspección Judicial destacó que este servicio, lanzado hoy, ofrece a los ciudadanos un medio de comunicación directo y seguro con la Inspección Judicial, permitiéndoles presentar denuncias con total transparencia, sin intermediarios ni obstáculos, en cualquier momento y desde cualquier lugar del país. Esto representa un salto cualitativo en la labor de supervisión judicial y un logro que contribuye a fortalecer la confianza ciudadana en el sistema de justicia.
Señaló que este servicio no sustituye los canales oficiales establecidos, sino que constituye una herramienta adicional de apoyo que agiliza el acceso a la información, facilita la interacción con las quejas y comentarios de la ciudadanía y apoya el enfoque de evaluación continua del desempeño de los centros judiciales.
También enfatizó que la Autoridad de Inspección continúa impulsando y desarrollando toda su labor, contribuyendo a acercar la justicia a la ciudadanía de una manera acorde con las aspiraciones ciudadanas, preservando el prestigio del poder judicial y logrando una justicia pronta.
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